2025年,太白县行政审批服务局投资建设股锚定“流程最优、服务最好、效率最高”目标,以深化“高质量项目推进年”为抓手,深耕审批服务改革、创新服务模式、破解民生堵点,用实干实绩为县域高质量发展注入强劲审批动能,各项工作成效显著。
创推模式破解项目落地难题。一是聚焦项目立项核心环节。截至目前,全年累计完成立项审批756个项目,全面覆盖重点项目、民生实事、财政衔接补助资金、苏陕协作等各类项目,涉及7个镇13个部门,应用“3+N对1”包靠服务模式,开展“一对一”重点导办,提供电话咨询457次,项目申报帮办818次,实施容缺受理158个项目,简化审批模式103个项目,大幅提升审批效率。二是行政许可审批规范高效。全年受理、办结各类行政许可事项83件,完成现场勘验及协助勘验396次,高效办理人民防空工程建设许可、建筑工程施工许可证、商品房预售许可等重点业务,所有办结事项实现审管联动闭环管理。同时,扎实推进项目审批数字化转型,工程建设项目线上审批,完成25个项目37个工改审批事项线上办理,83件行政许可事项全部录入社会信用信息系统,76个办结项目及时公开至县政府公众信息网,实现审批信息“应录尽录、应公开尽公开”。
闭环响应回应群众急难愁盼。以群众满意为出发点,持续优化服务供给。“办不成事”窗口累计接收群众诉求24件,针对跨部门协调、流程衔接等难点问题,通过向上级部门传教、专题会议研究等方式妥善解决,办结率和群众满意度均达100%,真正把“办不成事”变为“办得成事”。高质量完成8份重点工作汇报及20余份答复函、工作总结,为上级决策和部门协同提供坚实支撑。同时,先后两次完成陕西政务服务网504个审批事项、工改系统69个事项办事指南修改完善,督促整改不合格事项,让办事流程更清晰、企业群众更省心,推动政务服务从“办得了”向“办得好”转变。
实干担当擦亮“小太帮办”政务服务品牌。优质服务赢得广泛认可,“小太帮办”更“靓”,7月先后收到湖北卓越集团、陕西桥之虹置业有限公司赠送的锦旗,以“担当实干助项目,精准审批促建设”“情系企业排忧解难,热情高效尽职尽责”的赞誉,见证政务服务温度。自2022年以来,连续4年获得全国性奖项,《守好秦岭生态底线跑出审批服务加速度》再次荣获第六届(2025)政务服务软实力“效能提升”改革优秀实践案例“服务效能卓越奖”。信息宣传成果丰硕,全年撰写的20余篇工作信息被省级、市级媒体采用,多篇稿件被今日头条、各界新闻、西西新闻、陕西农村网等平台转载,有效提升了太白审批服务的影响力和美誉度,树立了廉洁高效、务实担当的政务服务形象。

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