为进一步优化营商环境，提高医保经办效率，提升医保服务质量，推进高效医保、诚信医保、惠民医保建设 ，县医保局向社会和公众作出如下承诺：

一、优化医保服务事项。严格执行“首问负责制”“一次性告知制”，及时办理和答复申请和咨询，按照省市县政务服务事项清单依法高效办理各项医保业务，为广大参保群众提供优质高效的医保服务。

二、深化“放管服”改革。持续简化办事流程，实现部门数据联动共享，打造“一站式”医保窗口服务模式。倡导网上办事，全力推动医保公共服务“不见面”办理。完善政务服务“好差评”窗口综合柜员制改革，创建优质服务窗口。

三、主动公开政务信息。扎实推进政务公开、办事公开、信息公开，明确政府信息公开的内容、时限和方式，做好决策、执行、管理、服务和结果全过程公开，让权力在阳光下运行。

四、加强行风作风建设。严守廉政底线，强化行风建设，完善监督制约机制，扎实推进制度建设，提升医保管理效能、服务质量和办事效率。

以上承诺，请广大群众和社会各界监督。

监督电话：0917-4956891

太白县医疗保障局局长 赵锐贤

2023年9月4日