为全面贯彻落实省市县优化营商环境工作决策部署，稳步优化提升营商环境，服务全镇经济社会高质量发展，现公开承诺如下：

一、转变工作作风

深学细研《优化营商环境条例》和省市县关于深化“放管服”改革优化营商环境的系列政策法规，带头增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚决落实省市县工作决策部署，杜绝“冷、横、硬”，弘扬“有呼必应、无事不扰”的金牌“店小二”精神，作亲商、爱商、富商的典范。

二、落实首问负责

群众到镇办事，谁接待、谁负责，属于自己职责范围能够办理答复的，及时予以办理答复；不能办理的，予以解释并告知办理程序。不属于自己职责范围的，要将来人指领至相关窗口或分管领导处。

三、推行一次性告知

群众到镇办事，属于职责范围内的事宜，因手续、材料不完备或不予受理的，经办人应一次性告知需要补办的手续、材料、办理程序、受理时限或不予受理的理由。

四、简化办事流程

进一步优化流程、压缩时限，能精简的审批事项一律精简，能够立即办理的事项立即办理、当场办结；工作时间内没有办结而又急需办理的事项，主动提供延时服务。

五、严肃责任追究

认真贯彻中央八项规定精神，坚持把纪律和规矩挺在前面，严禁“吃拿卡要”，严查滥用职权、刁难、推诿、扯皮等违纪行为，保持“亲”“清”政商关系。对违反工作纪律造成工作失误、损失或较大影响的，将按照有关规定，从严追究相关人员责任。

以上承诺，请广大群众和社会各界监督。

监督电话：0917-4956891

王家堎镇人民政府镇长 马飞龙

2023年6月12日