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太白县以政务服务“软实力”打造营商环境“硬支撑”

发布日期:2024-04-03 15:21 信息来源: 县行政审批服务局

太白县始终坚持以企业需求为导向,以政府为企业和群众办事“一次办好”为改革理念,让政务服务有速度、有温度更有深度,助力全县营商环境大提升。

一是聚焦办事效能,推行一业一证“集成办”。结合县域实际,在药品零售行业、KTV、酒店等领域积极推行“一业一证”行业综合许可证改革,在不改变现有行政许可和监管法律关系的基础上,由原来的分类分项办理优化为“一窗办理”,转变为“一单告知、一表申请、一窗受理、一同踏勘、一并审批、一证准营”,初步实现“多证合一”“一证准营”,进一步提升“一业一证”覆盖面,大幅压减审批环节和时限,有效提升行政效能和办事效率,激发市场主体发展活力。

二是紧扣群、企需求,探索便民服务“上门办”。为进一步优化营商环境,在提升服务企业效能、升级优化政务服务网等便民利企工作上持续发力。以用心办好“小事情”全力奉献“太白情”为工作理念,打造“小太帮办”政务服务品牌,持续推进基层政务服务体系建设,打造一支政治素质硬、业务能力强的帮办代办队伍,针对交通不便、居住分散和老弱病残等特殊人群,积极开展上门帮办代办服务,服务事项与群众生产生活密切相关,涵盖社会救助、社保医保服务、特困人员供养、就业创业服务等多个领域,自工作开展以来累计提供“帮代办”服务100余次,切实打通了政务服务“最后一公里”。

三是围绕服务质量,实现政务服务“满意办”。落实“好差评”评价机制,印发《太白县政务服务“好差评”制度实施方案的通知》《关于建立“好差评”五项机制提升政务服务质量的通知》等文件,实现一次一评,凡办必评,倒逼服务质效提升;多维度拓宽评价渠道,充分运用政务服务“好差评”系统、12345热线等渠道收集社会各界对审批服务工作的意见建议,及时梳理总结堵点难点问题,建立健全核实、督促整改和反馈机制。以群众的评价为切入口针对性进行问题整改,倒逼政务服务再提升,推动县域营商环境更上台阶。


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主办:太白县人民政府办公室