类别：A 

签发人：郭小强 

太交函〔2024〕40号  

谢红梅委员：

您提出的《关于持续规范我县营运车、出租车行业管理的提案》收悉，反映当前，我县交通营运车、出租车卫生差、人员综合素质有待提高，规范管理有待加强等问题。并提出了六条建议：一是对现有营运车、出租车外观进行更新，加入我县旅游元素，对车内饰进行认真清洗，保持车内外干净整洁、环境优美；二是加强对从业人员的教育培训，培训中加入太白旅游点线路、景区基本情况介绍；三是坚决杜绝出租车不打表、载客现象；四是严厉打击黑出租车、顺风车随意载人行为问题；五是强化对公共交通人员心理疏导，避免出现过激行为；六是县财政每年预算一定费用支持全县公共交通事业发展，探索建立24小时出租服务，减免出租车营运费用，优化从业人员工作环境，支持正常运营。我们经过实地的核查了解，针对反映的现实问题，我们采取了强有力的措施，促进运营车、出租车行业健康有序发展，现就提案意见和建议答复如下：

一是关于现有营运车、出租车外观加入我县旅游元素，彰显太白特色，保持车内外干净整洁方面。我公司现有营运客车44辆，出租车18辆，公交车6辆。除旅游车辆为绿色外，班线车辆颜色主要以红色为主（考虑我县山区道路，红色较为醒目，更利于行车安全）；公交车、出租车车型和颜色统一。关于在车辆外观上加入旅游元素方面，行业规定班线客车车身原则上不能喷涂任何广告和图案，如有实际需求办理广告证可喷涂广告，但是每年车辆行驶证审验的时候交警部门无法通过审验。车辆卫生方面，在接下来的工作中，我们一定加大车辆卫生监督检查力度，努力做到车内外卫生干净整洁，为乘客提供一个舒适良好的乘车环境。

二是强化对从业人员教育培训，在安全技能培训的基础上，加入太白旅游点线路、景区基本情况的介绍方面。县运输公司每月至少开展一次从业人员培训教育，培训内容包括法律法规、规范，安全行车知识，业务技能及服务等方面的内容，积极参加行业及相关单位举办的各种培训教育活动。在接下来的工作中，运输公司将会在原有的培训内容中加入我县旅游线路、景点及景区基本情况等方面的内容，让职工非常熟悉全县范围内的景点介绍，对外广泛宣传太白，助推太白旅游发展，为乘客提供更优质的旅游服务。

三是坚决杜绝、严厉打击出租车计费不打表、随意乱收费、载客等不文明行为。截至目前，我公司现有的18辆出租车票价仍执行的是2013年的票价，两公里内基价为5元，超过两公里的，每公里增加1.4元。因为我县特殊的地理环境只适合燃油车辆，现在油价较十年前将近翻倍上涨，加上黑出租随意载人扰乱营运市场，原有的运价明显无法维持正常营运。虽然我们一再强调必须打计价器营运，但实际营运过程中仍然存在议价、不打计价器等乱收费的现象。希望在八月份更新下一批出租车的时候这一问题能够得到有效的解决。

四是严厉打击黑出租车、顺风车随意载人行为问题。黑出租车和顺风车，都是非法运营，没有合法的经营手续，必须取缔，不允许存在；交通综合执法大队与公安交警部门多次联合执法，出重拳严厉打击黑出租车和顺风车，发现一起查处一起，绝不姑息，对黑出租车和顺风车坚决取缔，营造良好的道路运输市场环境。

五是强化对公共交通人员心理疏导，避免出现过激行为。公共交通人员心理疏导是公司平时教育培训的一项重要内容，公司每月对职工进行心理健康辅导，通过培训，驾驶员掌握了许多解压技巧，能够学习去控制不良情绪，让他们在驾驶过程中保持心情愉悦，同时，在汽车站调度室配备血压仪，酒精测试仪，对每班的司机进行健康测试和心理疏导筛查，驾驶出行确保身体良好，不带病开车，做到安全驾驶、文明服务，为市民提供更好的公交服务。

六是县财政每年预算一定费用支持全县公共交通事业发展，探索建立24小时出租服务，减免出租车营运费用等。为了促进我县公共交通事业的发展，县财政每年对公交线路补贴60万元，对农村客运线路补贴60万元，弥补由于市场不景气企业的营运亏损，保障营运车辆的正常运营，8月份，出租车全部更新，将和驾驶员重新签订合同，重新制定管理办法，积极探索24小时出租业务，出租车一直是自负盈亏运营，市上每年给予每辆出租车1700元油料补贴，可以适当减轻一些营运费用。

虽然我们在管理上做了大量的工作，但是出租车驾驶员队伍良莠不齐，计费不打表、车辆卫生脏乱等问题还是偶有发生。在此，我们感谢政协委员对我们营运车、出租车行业的关心，对于事实存在的问题我们会在未来的工作中努力改进，发挥出租车行业的窗口作用，为提升县城整体形象作出一定贡献。

专此答复。

太白县交通运输局

2024年7月29日

主管领导：陈国庆

经办人及联系电话：宋卫军 0917-4951281