类别：A

太住建函〔2022〕34号                                                                                                                                                                                                                                                                                  签发人:蔺建林 

邢玉霞、郭军峰、胡小斌等委员：

你们提出的《关于规范住宅小区物业管理的提案（关于建立完善县城小区物业管理组织的提案、关于规范全县社区楼院物业管理的提案）》已收悉。现将办理情况答复如下：

我县目前有14家物业公司共管理21个小区，物业管理起步较晚，物业服务市场长期处于严重的失管状态，自2020年以来我局针对物业领域开展了一系列整治活动。2020年组织开展了物业管理领域相关知识培训，使物业管理人员基本素质和业务能力均得到了一定提升，同时按照相关规定，对全县所有物业公司进行了备案登记，要求凡是在太白境内从事物业服务的物业公司均在太白县注册了分公司，便于今后统一规范管理；2021年，我们按照省市、县纪委关于在《全省开展房地产领域专项整治工作的通知》相关要求，对我县存在的问题开展了为期半年的专项整治，系统全面的对我县18家房地产企业和14家物业公司进行了彻底整顿，进一步规范了房地产开发企业和物业服务企业的经营管理行为；今年5月，我局制定了《全县物业管理领域专项整治工作方案》，并及时组织召开了物业管理企业负责人专项整治工作会议，决定针对全县物业领域开展为期三个月的专项整治工作。目前，在物业公司自查的基础上，保障中心联合城管执法大队深入各个物业小区对县城21家物业进行现场检查，共下发责任整改通知书19份，计划7月底前，根据物业企业整改情况，还将进一步进行复查，确保各物业企业存在的问题整改到位，对整改不到位、经营不规范的物业公司，将按照信用评价体系管理规定，予以网上曝光，并上报市住建局依法依规予以处理。

目前，通过我们多措并举，齐抓共管，物业企业服务质量有所提高，服务意识有所增强，但与人民群众的需求还有一定的差距。下一步，为着力营造一个规范有序的物业管理体系，我局将从以下几个方面开展工作。一是规范物业进驻公开招标制度，严格实行物业收费“一费制”管理，规范物业收费行为。二是指导镇（街）加强业委会建设，鼓励小区成立业主委员会，自主管理物业，提高物业服务标准，提升群众满意度。三是大力提升红色物业党建工作，尽快成立全县物业联合支部，以党建引领促进物业服务和社区基层综合治理的红色发展。

专此答复。

太白县住房和城乡建设局

2022年6月8日