各镇人民政府，县政府各工作部门、各直属机构：

按照县政府门户网站和政务新媒体管理办法，县政府办公室组织开展了2026年第一季度政府门户网站和政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下：

一、信息报送情况

一季度，县政府门户网站累计发布新闻类信息122条，其中政务动态类信息100条、政府公告类信息22条。整体来看，全县信息报送效果不够理想，所有单位均未完成既定信息报送任务，且信息质效与工作要求存在较大差距，未能充分发挥政务信息在工作宣传展示、政策传达落实方面的作用。

为切实提升全县政务信息报送工作质效，保障县政府门户网站信息发布及时性和准确性，结合当前各单位工作实际，经研究决定，从二季度起对各单位信息报送任务予以调整（附件4）。请各单位高度重视政务信息报送工作，严格按照调整后的任务分数量要求，明确工作责任、细化工作举措，安排专人负责信息采编、审核、报送工作，确保信息报送及时、内容真实、格式规范、质量达标，全力以赴完成信息报送任务。

二、政务公开情况

一季度，全县线上公开政务信息166条。整体来看，大部分单位能够落实工作动态和相关政策“应公开、尽公开”要求，及时主动公开各类政务信息，但仍有个别单位未按要求完成政务公开工作任务，主要存在以下问题：一是重点领域信息公开不全面，未明确公开反不正当竞争执法信息，未公开教育、卫生健康、供水、供电、供气、供热、环境保护、公共交通、医疗保障等领域公共企事业单位信息公开的监督管理情况。二是部分栏目更新不及时，住房保障和危房改造、乡村振兴、应急管理、医疗保障和卫生健康等栏目均未按要求在14天内进行更新。

三、县长信箱和“12345”热线办理情况

一季度，全县共受理县长信箱来信14件，按期办结14件，办结率100％；受理“12345”政务便民服务热线工单662件，已办结662件，办结率100％，群众满意度98.99%。总体来看，各单位能够高度重视县长信箱和“12345”热线办理工作，积极回应民生诉求，切实解决群众急难愁盼问题，办理质量及群众满意率显著提高。下一步，针对办理过程中存在问题，还需要在分类办理上下功夫求实效，一是要更加注重工单办理时效，尤其是对内容简单的诉求工单要尽快办结回复，以高效办理及时回应市民关切；二是对情况复杂、办理难度较大的工单，要加强分析研判，精准办理举措，压实工作责任，明确办理时限，争取群众理解与支持；三是对不属于本部门职责范围的转派工单，须在接收当日主动与政府办沟通说明情况，便于及时转派至责任单位，坚决避免因工单滞留导致办理逾期。

四、政务新媒体运行情况

一季度，我县在全国政务新媒体信息报送系统备案的14个政务新媒体账号共更新信息618条（详见附件3），大部分单位能够按照省市要求，定期维护和更新栏目。但个别政务新媒体主办单位仍存在更新不及时、未按照上级要求及时转发重要政务信息等问题，如黄柏塬镇抖音号“遇见黄柏塬”、黄柏塬镇微信公众号“太白县黄柏塬镇人民政府”、公安局微信公众号“太白公安”、鹦鸽镇微信公众号“太白县鹦鸽镇人民政府服务平台”。

五、工作要求

1.强化责任担当，狠抓工作落实。各单位要切实提高政治站位，深刻认识政务信息报送、政务公开、民生热线办理、政务新媒体运维工作的重要性，将其纳入单位重点工作议程，严格落实主体责任，主要负责人亲自部署、分管负责人具体督办，坚决杜绝敷衍应付、推诿懈怠等问题发生，全面提升工作质效。

 2.紧盯问题整改，提升工作质效。各单位要对照通报问题逐一自查自纠，建立问题台账、明确整改时限、逐项销号落实。要严格按照调整后的信息报送任务强化信息撰写质效，全面规范公开重点领域信息，高效推进政务便民热线工单办理，常态化做好政务新媒体运维，持续提高政务公开水平和政务服务能力。

 3.健全工作机制，强化督导问效。各单位要健全完善政务信息报送、信息公开审核、民生热线办理、政务新媒体运维全流程闭环工作机制，严格落实专人专岗、定岗定责，提升工作质效。县政府办将开展全面督导检查，定期通报工作进展及整改情况，对工作推进不力、问题整改不到位的单位予以严肃督促，助推各项工作提质增效。

附件：1.2026年1-3月县政府门户网站信息报送情况统计表

           2.2026年1-3月县长信箱留言办理情况统计表

           3.2026年1-3月政务新媒体信息更新情况统计表

      4.太白县政府门户网站季度信息任务调整分解表

                        太白县人民政府办公室        

                          2026年4月16日