各镇人民政府，县政府各工作部门、各直属机构：

按照县政府门户网站和政务新媒体管理办法，县政府办公室组织开展了2025年第四季度政府门户网站和政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下：

一、信息报送情况

四季度，县政府门户网站共发布新闻类信息152条，其中政务动态类118条、政府公告类34条。与前三季度相比，信息报送任务完成情况较差，各单位均未完成信息报送任务。在日常巡网检查和信息审核中发现，部分单位报送信息中还存在一些不容忽视的问题：一是信息报送积极性有待提高，部分单位信息报送主动性不强，未能及时、全面地报送相关信息，信息报送数量不足；二是信息内容缺乏深度，部分上传信息内容较为浅显，缺乏深入的分析和挖掘，未能充分反映工作的实际情况和存在的问题，信息报送质量不高。各镇、各部门要进一步提高信息报送工作的重视程度，落实工作责任，加强对信息报送工作的宣传培训，提高干部职工思想认识和参与程度，高质量完成信息报送任务。

二、政务公开情况

四季度，全县线上公开政务信息125条。大部分单位能够落实工作动态和相关政策“应公开、尽公开”要求，及时公开相关信息，但个别单位仍未能按要求完成政务公开工作任务，主要表现在：一是未完成法定主动公开事项目录编制备案。未严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》相关要求，对法定主动公开事项目录编制备案工作重视不足、推进不力，截至目前，靖口镇、文旅局、审计局、生态环境分局、供销联社仍未报送本单位法定主动公开事项目录。二是未按要求报送整改报告。三季度被通报单位均未严格落实整改工作要求，未在规定时限内报送整改报告，存在整改责任落实不力、工作推进滞后等突出问题，亟待进一步压实主体责任、强化跟踪督办。

三、县长信箱和“12345”热线办理情况

四季度，全县受理县长信箱12件，按期办结12件，办结率100％；受理“12345”政务热线群众诉求721件，已办结721件，办结率100％，群众满意度96.74%。总体来看，大部分单位能够高度重视县长信箱和“12345”热线办理，认真践行“群众利益无小事”服务理念，积极回应民生诉求，高效解决了一批群众急难愁盼问题，但也存在一些问题，主要表现在：一是部分单位办理人员服务意识淡薄，主动联系群众环节缺失，未能有效开展沟通和解释说明工作，群众满意度不高；二是部分直派工单答复内容撰写过于随意简单，只注重临时性解决问题，缺乏彻底解决问题的方案办法，办理质量不高；三是在多部门涉及事项的工单办理过程中存在办理责任不清、措施不力等问题，部分工单甚至无人认领，答复经常超出时限，严重影响热线工单办理时效性和满意度。

四、政务新媒体运行情况

四季度，我县在全国政务新媒体信息报送系统备案的14个政务新媒体账号共更新信息657条（详见附件3），大部分单位能够按照省市要求，定期维护和更新栏目。但个别政务新媒体主办单位仍存在更新频次较低、信息审核把关不严等问题，如黄柏塬镇抖音号“遇见黄柏塬”存在规定时限内未更新问题；靖口镇微信公众号“靖口镇人民政府”、太白河镇微信公众号“太白县太白河镇人民政府”、桃川镇微信公众号“太白县桃川镇人民政府”、鹦鸽镇微信公众号“太白县鹦鸽镇人民政府服务平台”存在表述错误等问题。

五、工作要求

1.提高思想认识，压实工作责任。各镇、各部门要深刻认识政务信息工作对提升政府治理效能的重要意义，切实转变工作作风，杜绝敷衍应付、消极懈怠的工作态度。将政务信息报送、政务公开、热线办理、新媒体运营等工作纳入本单位重点工作清单，明确分管领导、责任股室和具体经办人员，建立“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、经办人员抓落实”的工作机制。

2.聚焦问题短板，狠抓整改落实。各单位要对照本次通报指出的问题，迅速开展自查自纠，举一反三，以点及面，全面整改工作中存在问题，不断提升政府门户网站和政务新媒体规范化运营水平。整改情况经主要领导审签后，于1月15日前将整改情况书面报县政府办公室政务信息股（221室）。 

3.健全长效机制，提升工作质效。各镇、各部门要以此次通报为契机，查漏补缺，建立健全长效管理机制。定期组织开展业务培训，重点围绕信息撰写技巧、政务公开规范、热线办理流程、新媒体运营规则等内容开展专题学习，提升经办人员业务能力。及时发现并解决工作中的苗头性、倾向性问题，推动全县政务公开工作提质增效。

附件：1.2025年10-12月县政府门户网站信息报送情况统计表

      2.2025年10-12月县长信箱留言办理情况统计表

      3.2025年10-12月政务新媒体信息更新情况统计表

                        太白县人民政府办公室

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