二、政务公开情况

三季度，全县线上公开政务信息共346条。大部分单位能够按照“应公开、尽公开”要求，积极回应社会关切，但个别单位政务公开信息仍存在一些短板和不足，主要表现在：一是动态类信息问题较多。特别是动态和通知公告栏目中政治类表述不够严谨、常规类固定搭配使用不准确、错别字频出等问题仍不能避免，一定程度上影响了信息的准确性和权威性。二是专栏更新不及时。个别单位未能切实担负起本单位负责专栏内容更新维护的主体责任，经多次提醒通报仍不能及时更新，如：乡村振兴栏目（县农业农村和水利局）、应急管理栏目（县应急管理局）、统计数据栏目（县统计局）。个别专题按照省市要求停更后，未能及时撤换，如“深化扫黑除恶 建设平安太白”专题（县委政法委）。三是公开格式不规范。部分单位未能严格执行公文格式，发布和提交的信息字体、字号、排版不规范，尤其是在两案办理、通知公告等栏目中较为突出。还有一些信息关键内容缺失，如活动通知无时间地点，公告公示无时间、负责人和联系方式等。

三、县长信箱和“12345”热线办理情况

三季度，全县受理县长信箱33件，按期办结33件，办结率100％；受理“12345”政务热线710件，按期办结695件，办结率97.9%，未能达到100%办结率要求。总体来看，大部分单位能够深入践行为民服务宗旨，主动回应民生诉求，履职尽责为民解忧，高效解决了一批群众急难愁盼问题，但也存在一些问题，主要表现在：一是工单逾期现象较为严重。一些单位重视程度不够，对群众诉求置若罔闻，转派工单需经多次提醒督促才能办理答复，逾期工单较多，造成我县在全市月度考核中扣分较多，需要引起高度重视。二是工单办理质效不高。三季度政务热线累计办件710件，退回重办37件，占比5.21%，在全市排名靠前，主要原因是：一些单位负责人工单办理时责任心不强，对群众反映问题敷衍了事、随意应付，导致省市回访时群众不满意，被退回重办；个别单位对办理责任人要求不严，答复格式不规范，无法审核通过，办结效率受到严重影响。

四、政务新媒体运行情况

三季度，我县在全国政务新媒体信息报送系统备案的16个政务新媒体账号共更新信息1088条，整体运营情况良好，未被省市通报。各相关单位均能按照“谁开办、谁主管、谁应用、谁负责”的原则，认真履行政务新媒体规划建设、组织保障、健康发展、安全管理职责，充分发挥政务新媒体政务公开新型平台的作用，围绕中心工作，主动公开党和政府重大决策部署，精准推送各类政策宣传解读，及时更新部门动态，积极发布利企便民信息，扎实做好正向引导，为努力打造利企便民的“指尖政府”发挥了积极作用。

五、工作要求

1.深化思想认识，增强政治责任。县政府门户网站和政务新媒体是领导全面掌握情况、科学精准施策、推动指导工作的重要依据，也是各单位工作开展情况和特色亮点的关键展示窗口。各镇、各部门要进一步提高政治站位，严格按照政府门户网站和政务新媒体工作有关规定，高标准、严要求强化日常运维管理，确保安全稳定运行。

2.强化内容建设，提升信息质效。各镇、各部门要严格落实网络意识形态工作责任制，坚持信息发布“三审三校”，严把政治关、政策关、保密关、文字关，确保发布内容合法、及时、完整、准确，杜绝严重表述错误等问题发生。要加强信息发布协同联动，加大力度转载党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求等有关信息，及时准确传递党和政府权威声音。

3.抓好自查整改，推动健康发展。本次被通报的单位，要针对问题迅速整改，10月28日前将整改情况书面报县政府办公室政务信息股（221室）。所有单位要坚持问题导向，举一反三，全面自查自纠，对照标准找差距、补短板，持续提升我县政府门户网站和政务新媒体管理工作质量和水平，全面赋能县域经济高质量发展。

附件：1.三季度县政府门户网站信息上传情况统计表

2.三季度县长信箱留言办理情况统计表

3.三季度政务新媒体信息更新情况统计表

太白县人民政府办公室      

2024年10月22日