通过日常巡网检查，报送的信息错别字、固定表述不规范、国家法律法规名称表述不规范、错别字较多等问题时有发生，主要涉及县教体局、民政局、司法局、财政局、行政审批服务局、退役军人事务局、人社局、交通运输局、乡村振兴局、林业局、文旅局、咀头镇人民政府、靖口镇人民政府、太白河镇人民政府。

二、政务公开情况

2023年7-9月，全县线上公开政务信息236条，政策解读1篇，其他类稿件235条，办理线上依申请公开24件。大部分单位能够主动做到工作动态及相关政策“应公开、尽公开”，并对政策文件进行解读，但个别单位工作还存在一些不足和短板。一是个别栏目存在问题隐患。法定主公开板块中的财政资金栏目尤为突出，主要存在政治类、常规类固定表述错误、常用固定搭配不准确、错别字较多的问题，给政府门户网站管理带来被国家和省市通报的风险隐患。二是栏目更新不及时。个别单位未能积极主动承担本单位栏目内容更新维护责任，维护栏目存在长期未更新问题。比如，审计事务（审计局）、环境保护（市生态环境局太白分局）、财政扶贫资金（财政局）等栏目。三是陕西政务服务网运维服务质量不佳。部分单位服务事项未提供办理材料，与办理流程要求不一致；一些服务事项实施机构（科）室不准确；办理流程与事项张冠李戴。在政务服务网检查中发现，部分单位工作责任划分不清，管理人员责任心不强，普遍存在账号密码管理不善甚至丢失等情况。

三、市、县长信箱及“12345”办理情况

2023年第三季度，我县受理市长信箱8件，按期办结8件，办结率100％。受理县长信箱23件（详见附件2），其中投诉7件、咨询5件、求助5件、建议5件、其他1件，按期办结23件，办结率100％。个别单位存在遗失县长信箱账号密码，报送纸质版回复情况不及时的问题。今年7-9月，全县共受理“12345”政务热线群众诉求555件，已办结555件，办结率100％，群众满意度100％。

四、政务新媒体运行情况

2023年第三季度，在全国政务新媒体信息报送系统备案的政务新媒体账号共19个，其中微信公众号15个、新浪微博账号2个、抖音短视频账号1个、今日头条账号1个，共更新信息1237条（详见附件3）。从检查情况看，政务新媒体信息发布总体呈上升趋势，总体运行良好，更新及时，运营维护到位，无违法违规内容和操作。其中，“法治太白”“陕西省太白县旅游”“太白县乡村振兴”微信订阅号，“太白县公安局交通管理大队”新浪微博，“遇见黄柏塬”抖音视频号发布本部门工作动态信息数量有所上升，原创作品质量有所提高，但个别单位仍存在不及时转发市办推荐信息的情况。省市要求各政务新媒体转发的具体情况将在第四季度进行通报，并纳入本年度考核。

五、下一步工作要求

1.切实提高政治站位，全面抓好问题整改。县政府门户网站和政务新媒体是政府机关履行职能、面向社会提供服务、自觉接受社会各界监督的有效形式，对构建服务型政府具有重要意义。请各运维单位务必高度重视，对照通报问题迅速开展自查整改，确保相关内容准确无误。各镇、各部门要进一步提高政治站位，加强组织领导，靠实工作责任，扎实做好信息安全和政务公开、门户网站服务保障工作。自觉认领通报问题，举一反三，认真开展自查自纠、整改落实，对照标准、严格管理，持续提升我县政府门户网站和政务新媒体管理工作质量和水平。

2.规范推进政务公开，强化网站内容保障。按照县政府门户网站政务公开及信息内容保障要求，各镇、各部门要继续做好相关网站板块和栏目信息内容保障，上传门户网站的内容和信息要严格程序、规范格式、积极填报。主动公开的信息必须先清除格式，再做到首行置顶、认真审核、段落首行缩进2个字符，要素填写齐全，正文不出现标题，检查完成后再进行上传。要规范处理正文中上传照片，上传照片必须保证清晰完整，不得过度压缩美化（照片宽度为600mm，高度可自由调整，拼接的照片不得出现边框）。

3.严格新媒体运维质效，做好指尖上的政务服务。各政务新媒体主办单位要严格执行省、市、县关于政务新媒体管理相关要求，按照“谁开设、谁主办、谁负责”的原则，履行好政务新媒体的规划建设、组织保障、健康发展、安全管理等职责。全县政府系统原则上不再开设新的政务新媒体账号，确需开设的必须严格按照国务院和省、市、县政务新媒体管理相关要求逐级报批，对未经许可私自开设政务新媒体账号的单位，将依照相关规定严肃处理。

附件：1.2023年7-9月县政府门户网站信息保障情况统计表

          2.2023年7-9月县长信箱留言办理情况统计表

          3.2023年7-9月政务新媒体信息更新情况统计表

                     太白县人民政府办公室

                       2023年10月11日