为进一步加强医疗领域作风建设切实解决群众反映强烈突出问题，解决群众看病就医的急难愁盼问题，现专项受理相关投诉举报，特此公告。

—、投诉举报内容

（一）医疗机构及医疗人员不合理检查行为

1、医务人员违法违规开展医疗检查行为。

2、医务人员无依据检查、重复检查等不合理检查行为。

3、医务人员违反知情同意原则实施检查行为。

4、医疗机构和科室诱导制定过度检查的指标和绩效分配方式。

5、医疗机构开展医疗活动未遵守知情同意原则，医师未经亲自诊查出具检查结果和相关医学文书的或病历书写混乱、前后矛盾等情况。

(二)医疗机构医务人员索要收受“红包”行为

医务人员在从事诊疗活动过程中，接受患者及其亲友的红包、礼品、礼金、消费卡和有价证券、股权、其他金融产品等财物，以及安排、组织或者支付费用的宴请或者旅游、健身、娱乐等活动安排。

（三）医疗机构工作人员索要收受“回扣”行为

医务人员收取药品耗材器械回扣行为，医疗机构审批部门工作人员利用职务便利收受财物，放松监管违规审批的行为。

(四)无“执业”违法违规执业行为

医疗机构或个人买卖、转让、租借《医疗机构执业许可证》或《医师执业证书》，使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作、出具虚假证明文件、对外出租或承包科室、以医疗名义推广销售所谓“保健”用品，以及以术中加价、利用“医托”等方式，欺骗、诱使、强迫患者接受诊疗和消费等违法违规行为。

(五)虚假宣传等突出问题

医疗机构及医务人员在各种广播、网络、墙体、喷绘、广告牌、宣传单等媒介发布医疗广告时夸大宣传，误导患者等情况。

二、投诉举报方式

（一）电话方式

宝鸡市卫生健康委：0917-3260248

太白县卫生健康局：0917-4951132

受理来电时间为法定工作日9:00-17:00

（二）书信方式

宝鸡市卫生健康委：宝鸡市行政中心1号楼6楼622室，邮编721004

太白县卫生健康局：太白县青年路2号楼6楼医政股，邮编721600

（三）电子邮箱

宝鸡市卫生健康委：bjwjhf@163.com

太白县卫生健康局：tbxwsjbgsh@163.com

三、相关要求

（一）投诉举报必须提供明确的时间、地点、科室、人员、具体事项内容。

（二)举报人对投诉举报提供的线索不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人。对谎报或借举报诬告陷害他人的，将依法依规移交相关部门单位。

（三）有关部门对举报人信息严格保密。对泄漏情况或打击报复举报人的，一经查实，依法依规从严惩处。

太白县卫生健康局

2022年6月20日