二、政务公开情况

2023年第四季度，全县线上公开政务信息518条、政策解读2篇、其它类稿件516条。大部分单位能够主动做到工作动态及相关政策“应公开、尽公开”，并对政策文件进行解读。但个别单位工作还存在一些不足和短板。一是动态类栏目存在问题隐患。各镇、各部门动态栏目公开板块中问题尤为突出，主要存在政治类、常规类固定表述错误、常用固定搭配不准确、错别字较多的问题，通知公告栏目个别单位存在涉密信息未经处理直接上传网站，给政府门户网站管理带来被国家和省市通报的风险。二是专题专栏更新不及时。个别单位未能积极主动承担本单位栏目内容更新维护责任，维护栏目存在长期未更新问题。比如，社会救助和社会福利（民政局）、财政扶贫资金（财政局）等栏目。三是陕西政务服务网运维服务质量不佳。部分单位服务事项申报材料与流程图中材料要求不一致，部分服务事项办事指南咨询窗口和投诉窗口相同。在政务服务网日常巡查检查中发现，部分单位工作责任划分不清，管理人员责任心不强，内容更新上传不规范，复制粘贴其他市县流程图、办理流程等情况突出，存在账号密码管理不善甚至丢失等情况。

三、市、县长信箱及“12345”办理情况

2023年第四季度，我县受理市长信箱8件，其中投诉1件、咨询1件、举报1件、求助4件、建议1件，按期办结8件，办结率100％。受理县长信箱33件，按期办结33件，办结率100％。受理“12345”政务热线群众诉求556件，已办结556件，办结率100％，群众满意度100％。部分单位仍不同程度存在纸质版答复情况报送不及时等问题。

四、政务新媒体运行情况

2023年第四季度，在全国政务新媒体信息报送系统备案的19个政务新媒体账号共更新信息1352条（详见附件3）。从日常抽查检查情况分析，全县政务新媒体总体运行良好，发布数量呈上升趋势，内容更新及时，运营维护到位，无违法违规内容和操作。其中，“法治太白”“陕西省太白县旅游”“太白卫生健康”微信订阅号，原创作品数量显著提升，内容质量有所提高。但部分单位公众号菜单栏更新不及时，“靖口镇人民政府”“太白林业”等单位转发市办推荐信息不及时，“遇见黄柏塬”抖音短视频账号出现2周未更新情况，被全市通报后仍未及时报送整改说明。

五、下一步工作要求

1.切实提高政治站位，全面抓好问题整改。县政府门户网站和政务新媒体是政府机关履行职能、面向社会提供服务、自觉接受社会各界监督的有效形式，对构建服务型政府具有重要意义。请各运维单位务必高度重视，对照通报问题迅速开展自查整改，确保相关内容准确无误。各镇、各部门要进一步提高政治站位，加强组织领导，靠实工作责任，扎实做好信息安全和政务公开、门户网站服务保障工作。自觉认领通报问题，举一反三，认真开展自查自纠、整改落实，对照标准、严格管理，持续提升我县政府门户网站和政务新媒体管理工作质量和水平。

2.规范推进政务公开，强化网站内容保障。各镇、各部门要继续做好相关网站板块和栏目信息内容保障，上传门户网站的按照县政府门户网站政务公开及信息内容保障要求，信息和文件材料要严格程序、规范格式、积极填报。主动公开的信息必须先清除格式，按规定格式重新规范排版，要素填写齐全，正文不出现标题，认真检查审核完成后再进行上传。要规范处理正文中上传照片，上传照片必须保证清晰完整，不得过度压缩美化（照片宽度为600mm，高度可自由调整，拼接的照片不得出现边框）。

3.严格新媒体运维质效，做好指尖上的政务服务。各政务新媒体主办单位要严格执行省、市、县关于政务新媒体管理相关要求，按照“谁开设、谁主办、谁负责”的原则，履行好政务新媒体的规划建设、组织保障、健康发展、安全管理等职责。全县政府系统原则上不再开设新的政务新媒体账号，确需开设的必须严格按照国务院和省、市、县政务新媒体管理相关要求逐级报批，

对未经许可私自开设政务新媒体账号的单位，将依照相关规定严肃处理。

4.全面抓好通报问题整改，坚决守牢网站运维底线。按照中央、省、市《政府网站与政务新媒体检查指标》规定，网站信息出现严重表述错误问题属于“单项否决”项。各镇、各部门接到此类问题反馈后，必须在半小时内完成整改。本次被通报的单位，要针对具体问题迅速完成整改，并于1月9日前将整改情况书面报县政府办公室政务公开股（221室）。

附件：1.2023年10-12月县政府门户网站信息保障情况统计表

2.2023年10-12月县长信箱留言办理情况统计表

3.2023年10-12月政务新媒体信息更新情况统计表

                     太白县人民政府办公室

                       2024年1月5日