二、政务公开情况

2023年4-6月，全县线上公开政务信息170条、政策解读1篇、其他类稿件169条。大部分单位能够主动做到工作动态及相关政策“应公开、尽公开”，并对政策文件进行解读，但个别单位工作还存在一些不足和短板。一是栏目更新不及时。个别单位未能积极主动承担本单位栏目内容更新维护责任，维护栏目存在长期未更新问题。比如，教育体育文化（教体局）、环境保护（市生态环境局太白分局）、财政扶贫资金（财政局）等栏目。二是陕西政务服务网运维服务质量不佳。部分单位服务事项未提供办理材料，与办理流程要求不一致；部分服务事项实施机构（科）室不准确。在政务服务网检查中发现，部分单位工作责任划分不清，管理人员责任心不强，普遍存在账号密码管理不善甚至丢失等情况，请各运维单位务必高度重视，对照通报问题迅速开展自查整改，确保相关内容准确无误。

三、市、县长信箱及“12345”办理情况

2023年第二季度，我县受理市长信箱8件，按期办结8件，办结率100%。受理县长信箱17件（详见附件2），其中投诉1件、咨询7件、求助5件、建议4件，按期办结17件，办结率100%，但县林业局存在工作交接过程中系统密码遗失，且办件不积极问题。受理“12345”投诉272件，按期办结272件，均在第一时间转办相关职能部门予以办理，办结率100%。但个别单位仍存在业务办理不熟练、回复办件线上操作出错、未按要求报送书面答复件等问题。

四、政务新媒体运行情况

2023年第二季度，全县19个政务新媒体（太白公安新浪微博已于6月初进行注销）共更新信息1182条（详见附件3），与一季度相比有所增加。太白县司法局“太白普法”今日头条2周内内容无更新（6月20日至7月4日），被市政府通报批评，请其余各单位引以为戒，严格按照政务新媒体管理要求，做好本单位政务新媒体保障工作，且充分发挥政务新媒体在联系群众、服务群众、凝聚群众加快转变政府职能、建设服务型政府等方面的积极作用。

五、下一步工作要求

1.提高政治站位，全面抓好问题整改。县政府门户网站和政务新媒体是政府机关履行职能、面向社会提供服务、自觉接受社会各界监督的有效形式，对构建服务型政府具有重要意义。各镇、各部门要进一步提高政治站位，加强组织领导，靠实工作责任，扎实做好信息安全和政务公开、门户网站服务保障工作。自觉认领通报问题，举一反三，认真开展自查自纠、整改落实，对照标准、严格管理，持续提升我县政府门户网站和政务新媒体管理工作质量和水平。

2.规范政务公开,强化网站信息内容保障。按照县政府门户网站政务公开及信息内容保障要求，各镇、各部门要继续做好相关网站板块和栏目信息内容保障，上传门户网站的内容和信息要严格程序、规范格式、积极填报。主动公开的信息必须先清除格式，再做到首行置顶、认真审核、段落首行缩进2个字符，要素填写齐全，正文不出现标题，检查完成后再进行上传。要规范处理正文中上传照片，上传照片必须保证清晰完整，不得过度压缩美化（照片宽度为600mm，高度可自由调整，拼接的照片不得出现边框）。

3.严格新媒体运维，做好指尖上的政务服务。各政务新媒体主办单位要严格执行省、市、县关于政务新媒体管理相关要求，按照“谁开设、谁主办、谁负责”的原则，履行好政务新媒体的规划建设、组织保障、健康发展、安全管理等职责。全县政府系统原则上不再开设新的政务新媒体账号，确需开设的必须严格按照国务院和省、市、县政务新媒体管理相关要求逐级报批，对未经许可私自开设政务新媒体账号的单位，将依照相关规定严肃处理。

附件：1.2023年4-6月县政府门户网站信息保障情况统计表

          2.2023年4-6月县长信箱留言办理情况统计表

          3.2023年4-6月政务新媒体信息更新情况统计表

                     太白县人民政府办公室

                        2023年7月17日